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深圳市家乐士净水科技有限公司 
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| 家乐事商学院：净水器专卖店商品陈列的艺术 |
即使是水果蔬菜，也要像一幅静物写生画那样艺术地排列。因为商品的美感。能撩起顾客的购买欲望。———法国经商谚语
商品陈列直接关系到顾客的购买欲望，具体到净水器抓专卖店的经营实践中，净水器的陈列应注意哪些问题呢?
一、丰满
顾客来到商场最关心的就是商品，所以一进门就会把目光投向柜台货架，这时候，如果柜台货架上商品琳琅满目，非常丰富，他的精神就会为之一振，产生较大热情。无形中他会产生一种下意识：这儿的商品这么多，一定有适合我买的。因而购物信心大增，购物兴趣高涨。相反，如果货架上商品稀稀拉拉，空空荡荡，顾客就容易泄气，他会觉得商品这么少，难有好货。一旦产生这种心理，便会对解囊消费造成极大阻力。因此，商品陈列的*一条基本要求就是商品摆放要丰满。
此要求看似简单，可实践中未必每个经营者都能做到和做好。家乐事市场部也曾到访许多品牌净水器的专卖店，有许多装修好的，装修不是很好的柜台里的商品稀稀拉拉，两米多高的展架本可壁挂加上摆放两三款产品，现在只挂了一台机器，看着非常别扭。市场人员就问：为什么商品摆得这么少?店长说这些是样品，你要什么款定下都可以快速厂家发货,如果你是消费者当然希望我能看到所有机器而且可以想什么时候买就什么时候买了，等待是有成本的，所以这样一个客户就可能流失了。而为什么货品不多其实都知道是流动资金不足，货源不足的问题，家乐事建议：在目前资金货源不足的情况下，尽可能把货架摆满，实在摆不满，就适当摆一些小摆设予以弥补，比如花呀、草呀、滤芯之类，产品不多，把厨房用水的环境在店里模拟一个出来也行。总之不要在货架上留太多空当，不要给人空荡荡的感觉。这时，也许你会问：样品摆得多了将来折价处理不是损失太大吗?
这就是问题。
有些人对柜台货架的理解就是摆摆样品而已，商品陈列即样品陈列!这是一个极大的误解。商品陈列不等于样品陈列，样品陈列只是商品陈列工作诸多职能中的一种，商品陈列最重要的职能是广告作用。有一位营销专家说：商品本身就是广告。我们说，商品陈列也是一种广告。中国有一句经商谚语：货卖堆山。为什么要堆山?就是要通过商品的极大丰富、极大丰满招徕顾客、吸引顾客、刺激顾客的购买欲。这是我们的老祖宗的经验之谈。所以，要把商品陈列看做是招徕顾客的一种方式；为了有效地招徕顾客，商品摆放一定要丰满。当然，丰满不等于拥塞，不同品类的商品对丰满有不同的要求，这是在实际工作中应加以注意的。
二、展示商品的美
丰满的商品吸引了顾客的目光，他不由自主来到柜台前，这时他最想知道的是什么?最想知道的是“这东西如何”。即商品的质量好不好，外观美不美，适不适合家里装修颜色，适不适合他用。因而，聪明的商家这时在商品陈列上总是尽可能充分地展示商品的美，包括内在美与外在美——这就是商品陈列的第二个基本要求。 |
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